Di era digital yang terus berkembang, peluang bisnis melalui platform online semakin menggiurkan.

Dengan begitu, berjualan online telah menjadi pilihan yang menarik bagi banyak pengusaha, baik yang berpengalaman maupun pemula. 

Jika tertarik untuk memanfaatkan potensi pasar digital dan ingin tahu bagaimana memulai perjalanan berjualan online dengan langkah yang tepat, panduan ini akan membantu memahami tahapan-tahapan kunci yang diperlukan.

Cara Jualan Online

Dalam panduan ini, kami akan membahas langkah-langkah praktis mulai dari memilih produk atau layanan yang tepat, hingga mempromosikan dan mengelola toko online dengan efektif.

Oleh karena itu, tak perlu khawatir jika kamu masih awam dalam dunia e-commerce, karena setiap langkah akan diuraikan secara jelas dan mudah diikuti.

1. Membuat Situs Toko Online

Banyak orang berpendapat bahwa menciptakan situs toko online pribadi tidaklah diperlukan, karena sudah ada banyak platform jual-beli yang tersedia dan membantu banyak orang dalam berjualan secara daring. 

Platform jual-beli memang relatif lebih mudah digunakan dan tidak memerlukan waktu lama untuk membuat akun serta menjalankan bisnis. Akan tetapi, justru dengan kemudahan ini, kompetisi menjadi ketat dan Anda akan bersaing dengan banyak pesaing dalam merebut perhatian calon pelanggan, yang pada akhirnya dapat mendorong Anda untuk menetapkan harga yang rendah demi membangun reputasi melalui penilaian dan ulasan. 

Namun, meskipun telah melalui proses tersebut, merek Anda mungkin belum dikenal dengan baik. Pelanggan mungkin hanya mengingat platform jual-beli yang digunakan, bukan merk produk Anda. Oleh karena itu, memiliki situs web pribadi menjadi penting sebagai sarana untuk memperkenalkan merek dan produk Anda.

2. Pastikan Keamanan dan Kinerja Optimal Situs Web

Mengapa kinerja situs web berkaitan dengan tips berjualan daring? Ketika situs web Anda berkinerja optimal dan memiliki kecepatan yang baik, ini akan memberikan kenyamanan kepada pelanggan saat mereka berbelanja melalui situs Anda. 

Namun, jika kinerja situs web Anda buruk, ini tentu akan berdampak pada pengalaman pelanggan. Sebelum transaksi selesai, mereka mungkin akan meninggalkan situs Anda karena lamanya waktu pemuatan halaman.

3. Memahami dan Menggali Informasi

Informasi menjadi unsur penting dalam dunia bisnis. Kalian harus cerdas dalam memahami serta menggali informasi yang terkait dengan operasional bisnis. Terutama dalam hal data mengenai penjualan dan upaya promosi.

Pertama, mari fokus pada data penjualan. Biasanya, data ini dapat diakses melalui laporan yang disediakan oleh sistem manajemen konten (CMS) yang digunakan. Dari data tersebut, kalian dapat mengetahui produk yang paling diminati oleh pelanggan, jenis produk yang menjadi favorit mereka, tren penjualan yang menguntungkan, serta tren penurunan penjualan.

Dari kelompok data ini, kalian bisa melakukan riset lebih lanjut terhadap produk dan preferensi pasar. Selanjutnya, ini dapat menginspirasi kalian untuk mengembangkan produk baru yang dapat diluncurkan ke pasaran.

Kedua, mari kita bahas tentang data yang terkait dengan strategi promosi dan pemasaran. Melalui analisis melalui alat seperti Google Analytics, kalian dapat mengawasi kinerja keseluruhan situs web.

4. Mengenal Konsep Unique Selling Points

Apa yang membuat produk Anda menonjol dalam bisnis Anda? Jawabannya mungkin: harga yang terjangkau, kualitas luar biasa, atau inovasi yang pertama dalam kelasnya. Pertanyaan seperti ini cenderung mudah dijawab. 

Namun, bagaimana jika saya mengubah pertanyaannya menjadi: Apa kelebihan produk Anda yang tidak dimiliki oleh pesaing Anda? Pertanyaan ini seharusnya membuat Anda berpikir lebih dalam. Ini karena di situlah Anda sedang mencari jawaban tentang nilai unik produk (Unique Selling Points/USP). 

Berbeda dengan kelebihan produk yang bisa bermacam-macam, USP umumnya hanya satu. Satu poin ini akan menjadi kunci dalam membedakan bisnis Anda dari pesaing.

5. Mengadopsi Pendekatan Pemasaran Konten

Pemasaran konten merujuk pada teknik promosi yang berfokus pada pembuatan konten. Tidak sekadar konten sembarangan, tetapi konten yang relevan, penting, memberi manfaat, dan memiliki daya tarik untuk menarik pelanggan dalam jangka panjang. 

Semakin baik dan berbobot konten yang Anda hasilkan, semakin besar peluang bisnis Anda untuk ditemukan oleh calon pelanggan melalui mesin pencari seperti Google. Artinya, semakin besar potensi keuntungan yang bisa dihasilkan melalui pendekatan ini. Blog bisnis berperan sebagai investasi jangka panjang. 

Melalui blog, Anda dapat menampilkan sisi ramah bisnis, membangun hubungan dengan calon pelanggan, mengumpulkan informasi mengenai calon pelanggan, serta meningkatkan reputasi bisnis Anda.

6. Ciptakan Deskripsi Produk yang Eksklusif dan Menarik

Aspek-aspek teknis dalam dunia teknologi seringkali berkontribusi pada peningkatan profit dalam berjualan daring. Terkadang, hal yang tampak sepele seperti deskripsi produk juga dapat mempengaruhi seberapa diminatinya produk jualan online Anda. 

Kemampuan dalam menulis akan menjadi pelengkap dari upaya promosi yang telah Anda lakukan. Dengan menggunakan kata-kata promosi yang meyakinkan atau penulisan yang memikat, Anda mampu dengan mudah mengaitkan emosi pelanggan. Dari situ, pandu calon pelanggan menuju halaman pembayaran untuk menyelesaikan transaksi dengan lancar.

7. Tetapkan Persona Target dan Profil Produk Anda

Kunci keberhasilan dalam bisnis adalah memiliki pemahaman yang jelas tentang identitas Anda dan juga pelanggan Anda, karena keduanya memiliki hubungan yang tak terpisahkan. 

Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai siapa calon pembeli akan menjadi nilai tambah yang besar bagi bisnis Anda. Dengan memiliki gambaran yang jelas tentang pelanggan potensial, Anda dapat menyesuaikan gaya penulisan agar lebih relevan dan sesuai dengan gaya hidup mereka. 

Sebagai contoh, ketika Anda menulis teks promosi untuk segmen pasar anak muda, Anda tentunya akan menggunakan bahasa yang santai dan mungkin dilengkapi dengan kata-kata slang. Di sisi lain, ketika berinteraksi dengan segmen pasar yang lebih tua, gaya bahasanya akan lebih umum dan formal.

8. Ungkapkan Bagaimana Produk Memberikan Manfaat kepada Pelanggan

Apakah produk Anda memiliki keunggulan yang tidak dimiliki oleh pesaing? Ini menjadi keuntungan yang berarti bagi Anda. Tentu saja, Anda perlu mengkomunikasikan hal tersebut melalui deskripsi produk. 

Namun, ingatlah bahwa terlalu berfokus pada fitur dan keunggulan produk bisa berdampak negatif, yaitu Anda mungkin tidak mampu menjangkau sisi emosional dari calon pelanggan. Sebagai alternatif, arahkan fokus Anda pada target konsumen. Lakukan pendekatan terbaik dan ciptakan pemahaman yang mendalam tentang “dunia” mereka. 

Ceritakan tentang siapa mereka, tantangan apa yang mereka hadapi, dan bagaimana produk Anda dapat memberikan solusi serta memberikan perbaikan yang signifikan bagi mereka.

9. Ulasan dari Konsumen

Langkah berikutnya untuk memastikan kesuksesan penjualan online Anda adalah dengan mengumpulkan ulasan dari konsumen. Para konsumen yang telah menggunakan produk Anda cenderung memberikan ulasan, baik yang positif maupun yang kurang positif. Anda dapat mengambil manfaat dari ulasan positif ini untuk ditampilkan kepada calon konsumen. 

Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda untuk menyediakan bagian khusus ulasan di situs web Anda, agar pembeli dapat memberikan testimoni mereka di sana. Dengan begitu, calon konsumen akan merasa lebih yakin dalam membeli produk Anda setelah melihat pengalaman dari konsumen lain.

10. Buat Penawaran Menarik

Siapa yang tidak akan tertarik dengan penawaran menarik? Bahkan hampir semua orang, termasuk Anda, pasti suka dengan penawaran khusus pada produk.

Inilah sebabnya mengapa Anda dapat menerapkan strategi ini dalam bisnis Anda, terutama jika bisnis Anda masih baru. Tidak ada salahnya untuk menghadirkan penawaran khusus, setidaknya untuk memperkenalkan produk dan menarik pelanggan baru.

Ketika Anda merancang penawaran ini, pastikan Anda merencanakannya dengan matang, karena biaya promosi mungkin akan agak tinggi di awal. Namun, ini akan terbayarkan dengan peningkatan penjualan produk Anda di masa mendatang.

11. Manfaatkan Taktik Pemasaran Melalui Email

Pasti Anda pernah menerima email pemasaran yang berisi penawaran khusus, diskon, atau pembaruan tentang produk yang sudah Anda beli setelah menggunakan produk dari suatu merek, bukan? 

Nah, ini adalah contoh dari taktik pemasaran melalui email. Anda juga dapat menerapkan strategi serupa dalam bisnis Anda; ini merupakan salah satu cara untuk memelihara hubungan dengan pelanggan. 

Bagaimana Anda bisa mendapatkan alamat email pelanggan? Anda dapat mengumpulkannya dari data pelanggan saat mereka mendaftar, dengan meminta mereka untuk mengisi alamat email saat pendaftaran awal. 

Kemudian, alamat email tersebut dapat Anda manfaatkan dalam strategi pemasaran seperti ini. Melalui cara ini, Anda dapat terus memberikan informasi terbaru seputar produk, dan pelanggan dapat menerima informasi tersebut tanpa harus mencari sendiri.

12. Aktif di Platform Media Sosial

Meskipun Anda sudah memiliki situs web dan blog, jangan pernah mengabaikan peran media sosial. Media sosial adalah pintu utama untuk memulai interaksi dengan calon pelanggan.

Setelah mereka mengenal bisnis Anda lebih lanjut melalui media sosial, minat mereka dapat meningkat. Ini bisa berupa mengikuti akun Anda, memberikan komentar, atau mengunjungi berbagai konten yang Anda bagikan (termasuk situs web, blog, dan kanal YouTube).

13. Gunakan Pemasaran Dari Mulut ke Mulut

Berdasarkan kenyataan, pengaruh dari perkataan orang lain memiliki dampak besar dalam bisnis. Apakah Anda tahu mengapa seorang pengusaha bersedia membayar untuk tokoh pendapat terkemuka agar mereka memberikan ulasan positif tentang bisnis mereka? 

Inilah sebabnya mengapa salah satu strategi yang bisa diuji untuk meningkatkan popularitas penjualan online Anda adalah dengan memanfaatkan pemasaran dari mulut ke mulut. 

Jika memiliki anggaran yang memadai, tidak ada salahnya mencoba promosi melalui pengaruh mikro (micro influencer). Dengan segera, bisnis Anda dapat dikenal oleh calon pelanggan dalam jumlah yang lebih besar dan jangkauan audiens dapat diperluas.

14. Beriklan di Facebook, Youtube, dan Instagram untuk Sukses Bisnis Anda

Iklan di platform media sosial bukan hanya membangun kesadaran merek, tetapi juga membuka peluang besar untuk meningkatkan penjualan. Ini lebih efektif daripada beriklan di Google Ads.

Google Ads bekerja saat konsumen sudah tahu apa yang dibutuhkan, sedangkan iklan di media sosial bekerja sejak tahap awal. Ini memandu pelanggan dari kesadaran hingga pembelian, menghasilkan jangkauan pasar yang lebih luas. 

Media sosial juga menawarkan pilihan targeting yang luas, sehingga penjualan dapat meningkat secara signifikan.

15. Tingkatkan Penampilan Visual Merek Anda

Penampilan visual sebuah merek adalah cerminan dari identitas merek tersebut. Ini melibatkan elemen seperti logo, warna, slogan, dan elemen visual lainnya.

Meningkatkan keterkenalan pelanggan terhadap produk Anda merupakan salah satu kunci kesuksesan penjualan. 

Dalam hal ini, pengembangan visual merek dapat membantu pelanggan mengidentifikasi produk Anda lebih mudah dengan mengembangkan warna dan logo bisnis. Ini memungkinkan pelanggan mengenali merek produk saat pertama kali melihatnya.

Sebenarnya, visual merek adalah bagian dari usaha membangun kesadaran merek, dan keberhasilan kesadaran merek dapat dipengaruhi oleh visual merek yang kuat. 

Semakin mudah pelanggan mengenali produk Anda, semakin tinggi kemungkinan mereka membelinya. Inilah yang akan mempercepat kesuksesan penjualan Anda.

Penutup

Dengan mengaplikasikan beragam strategi dan cara jualan online yang telah dibahas di atas, Anda dapat memasuki dunia perdagangan daring dengan langkah lebih percaya diri. 

Ingatlah bahwa kesuksesan dalam berjualan online melibatkan upaya konsisten, kreativitas, dan pemahaman yang mendalam mengenai pasar serta pelanggan Anda. 

Dengan tekad dan pengetahuan yang tepat, Anda dapat membuka pintu menuju peluang tak terbatas di jagat e-commerce. Mulailah perjalanan Anda menuju kesuksesan dalam berjualan online sekarang!